EUR 
GBP 
USD 
CAD 
JPY 
AUD 
CHF 
NZD 
DKK 
NOK 
SEK 
CZK 
HKD 
HUF 
MXN 
PLN 
SGD 
TRY 
ZAR 
RUB 
BRL 
THB 
KRW Кодекс поведения
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ ОТЕЛЯМИ
Настоящие фото. Размещать реальные фото предлагаемого размещения.
Описание размещения. Внимательно заполнить раздел Услуги и Удобства в отеле. Честно описывайте условия размещения.
Соблюдайте чистоту и предлагайте всегда высокий сервис. Качество услуг - это ваша и наша сильная сторона.
Будьте уважительными и улыбайтесь. Обеспечьте клиентам радушный прием и улыбайтесь им.
Официальная классификация. Укажите вашу официальную категорию. Аутоклассификация не допускается.
Правила и условия. У каждого отеля должны быть собственные правила аннуляции, опубликованные в профиле отеля. Четко укажите цену, сроки и способы оплаты, принимаемую валюту, стоимость финальной уборки, размер залога, туристический налог, правила регистрации и выписки. Отель гарантирует соблюдение описанных правил.
Информируйте и вежливо относитесь к клиентам. Заранее предупреждайте клиентов о возможных дополнительных взносах или об изменениях. Постарайтесь сразу же разрешить любое недопонимание или жалобу, самым разумным и деликатным способом.
Предоставляйте информацию вашим гостям, чтобы они были в курсе местных правил, законов и норм поведения тех мест, которые они посещают.
Book-a-Break.com Booking Accommodation for Smart Travellers © 2010 – 2014 Все права защищены
